返品・交換特約について

返品・交換の可否

商品到着後、7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換に応じます。
条件をご確認の上、下記までご連絡頂けますようお願い申し上げます。
※お客様のご都合による返品・交換は、商品合計3,000円(税抜)以上の場合でも高額購入割引特典(送料無料)は対象外となります。

[ 返品・交換依頼フォームはこちら ]

[返送の連絡先]
541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町1-4-8 NTPR坂筋本町ビル 8F 株式会社ケイスタイル
clear(公式オンラインストア)
06-6271-3999(平日[祝日除く] 11:00〜13:00、14:00~17:00) mail: support@clear-store.com

不良による返品・交換について

返品・交換の条件

商品到着から7日以内に、カスタマーサポートに返品・交換のご希望をご連絡ください。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品・交換等はお受けできません。

  • ご使用になられた商品(洗濯済み含む)
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

不良品返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

お客様のご都合による返品・交換

下記等の場合、お客様都合による返品・交換とさせていただきます。
(イメージ違い、サイズが合わない、重複注文等で返品したいなど)
商品到着から7日以内に、カスタマーサポートに返品・交換をご連絡ください。

・イメージが違った
インターネット販売では、実際に商品を見ていただけない販売方法だからこそ、商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう、解りやすい商品ページ製作に努めております。
しかしながら、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合や、イメージ違いは少なからず発生して参ります。
お値段を極力下げましてのインターネット販売となっておりますので、お客様にもその点をご理解頂けます様お願い申し上げます。
お客様には、商品の状態をご納得の上でご購入していただいているものと判断させていただいておりますため、返品をご希望される場合は基本的にお客様都合による返品となります。

当店ではよりお安く提供させていただくため、可能な限り人件費・物流コストを抑えた形での出品を行っております。
そのため、お客様都合での返品・交換ににつきましては、下記手数料をご負担いただいております。
あらかじめ、ご理解ご了承頂けますようお願い申し上げます。
気になる点はお気軽に、お問い合わせ下さいませ。

お客様都合による返品で発生する費用内訳

初回お届け送料
「宅配便550円(北海道・沖縄・一部離島は1650円)」又は「メール便250円」
※数点を返品で送料無料対象金額の場合も発生いたします。
返送料
お客様返送時「元払い」にてご返送ください
@払い決済の場合
最初の請求書発行手数料300円
複数点の内、数点の場合、請求書再発行手数料300円
代引き決済の場合
代引き手数料330円~
振込手数料385円

お客様都合による交換で発生する費用内訳

再送料
「宅配便550円(北海道・沖縄・一部離島は1650円)」又は「メール便250円」
※送料無料対象金額の場合も発生いたします。
初回お届け送料
「宅配便550円(北海道・沖縄・一部離島は1650円)」又は「メール便250円」
※送料無料対象金額の場合も発生いたします。
返送料
お客様返送時「元払い」にてご返送ください。
各種手数料(異なる商品の場合)
@払い請求書発行手数料・代引き手数料・振込手数料など(※詳細はお問い合わせください。)
※異なる商品へ交換の場合、差額による商品金額が発生する場合もございます。

※返品に関しまして、送料のご負担等、マイナス面も発生致します。
楽しくお買い物をして頂くためにもよくご確認、納得頂いた上でご購入下さいます様お願い申し上げます。

▼必読お買い物ガイド▼

[ 商品についてのご注意! ]